Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni di recesso e rimborso applicabili ai servizi di consulenza di CrownVector.

1. Pacchetto Avvio (una tantum)

Per il pacchetto Avvio è prevista la possibilità di richiedere il rimborso entro 7 giorni dalla conferma dell'incarico, a condizione che le attività non siano ancora iniziate. Una volta avviato l'audit, l'importo non è rimborsabile poiché riferito a lavoro già svolto.

2. Pacchetto Crescita (mensile)

Il pacchetto Crescita prevede una durata minima di tre mesi. È disdicibile con un preavviso scritto di 30 giorni. I canoni relativi a periodi già iniziati non sono rimborsabili, mentre non verranno addebitati i periodi successivi alla scadenza del preavviso.

3. Pacchetto Enterprise

Le condizioni di recesso e rimborso del pacchetto Enterprise sono definite nel contratto specifico, in funzione della durata e dell'ambito del programma concordato.

4. Modalità di richiesta

Per richiedere un rimborso o comunicare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta a [email protected] indicando il pacchetto e la data dell'incarico. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

5. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono effettuati entro 14 giorni dalla conferma, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

6. Esclusioni

Non sono rimborsabili le attività già eseguite, i materiali consegnati e le spese sostenute verso terzi per conto del cliente e da questo autorizzate.

7. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sulla presente politica puoi scrivere a [email protected].